Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Toques e Retoques estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. O produto deve estar na embalagem original e com etiqueta.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um número de rastreamento de devolução. Após obter o número de rastreamento, envie o produto de volta para nós na embalagem original. Assim que recebermos o produto, processaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Produtos personalizados ou em promoção não podem ser devolvidos. Itens perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato:  (45) 99922 1071
E-mail: contato.toqueseretoques@gmail.com 
CPF: 648.139.679-49
Endereço:Rua Porto Alegre, 43 - Jardim Nova Aurora - CEP 85410-000 - Nova Aurora -PR